Bershka Eşofmanın İlk Yıkamada Renk Atması Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Bershka’nın online sitesinden 26.08.2026 tarihinde satın aldığım eşofmanı, yıkama talimatlarına uygun olacak şekilde 30 derecede ve toz deterjanla ilk kez yıkadıktan sonra renk atması oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu şekilde deforme olması, ürün kalitesinin oldukça düşük olduğunu gösterdi.

Yaşadığım sorun üzerine Bershka ile iletişime geçip 1.790,00 TL tutarındaki ürünüm için 6003408600 numaralı iade talebini oluşturdum ancak iade kodunu bir türlü alamadım. Telefonla da hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve bu süreçte mağdur edildim.

Ürünün kalitesiz çıkması ve iade sürecinde destek alamamam sebebiyle, söz konusu eşofman için ödediğim 1.790,00 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi şeklinde ödenmesini talep ediyorum.