Bershka Deri Görünümlü Montta Hızlı Yırtılma Ve Değişim Reddi

Kasım 2023’te Bershka’dan deri görünümlü biker bir mont aldım. Montu sadece günlük ve özenli kullanımda kullanmama rağmen kısa süre içinde sırt kısmında, özellikle dikiş kenarlarında yırtılmalar ve atmalar başladı. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra bu sorunlar oluştu ve yaklaşık 2 senedir montum bu sebeple kullanılmaz halde duruyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Bershka’ya başvurduğumda, inceleme sonrasında bunun kullanıcı hatası olduğu ve büyük ihtimalle değişim yapılmayacağı söylendi. Montu olağan dışı bir kullanıma maruz bırakmadığım halde ürün kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu problemde herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve mağduriyetim giderilmedi.

Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranan ve yırtılan bir montu kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve Bershka’dan montum için değişim talep ediyorum.