Bereket Sigorta’nın Uzun Süreli Dosya Takibi Ve Tazminat Gecikmesi

Yaklaşık bir yıl önce yaralanmalı bir trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası Bereket Sigorta üzerinden, iş göremezlik ve vücudumdaki kırıklar nedeniyle tarafıma tazminat ödemesi yapılması gerekmektedir. Mayıs 2025’te gerçekleşen kaza sonrası, Haziran ayında Bereket Sigorta’ya gerekli başvuruyu yaptım ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte bireysel olarak iki kez Bereket Sigorta ile telefon üzerinden görüştüm. Ayrıca birlikte çalıştığım danışman da kendi beyanına göre her ay iki ya da üç kez dosyamı takip etmek için arama yaptı. Yapılan tüm aramalarda dosyanın incelendiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ocak 2026 civarında heyet raporum çıktı ve raporda %4 engel oranım olduğu belirtildi. Özellikle bu rapordan sonra tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği ifade edilmesine rağmen, o tarihten bu yana ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Uzun süredir devam eden bu belirsizlik, hem mağduriyetimi artırmakta hem de tedavi ve iş gücü kaybı süreçlerimi olumsuz etkilemektedir. Heyet raporum doğrultusunda dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, tazminat ödememin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.