Bereket Sigorta’dan Konut Sigortası Petek Temizliği Hizmetinde İlaçlı Temizlik Reddedildi

Bereket Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında kalorifer petek temizliği hizmetinden faydalanmak istedim. Bunun için yaklaşık bir ay boyunca en az beş kez arama yaparak randevu oluşturmak zorunda kaldım ve ancak bugün Manisa Şehzadeler ilçesi Peker Mahallesi 1710 Sokak Barış Apartmanı No:17/4 adresindeki dairem için servis yönlendirildi.

Gelen görevliye poliçede özellikle “ilaçlı temizlik” hizmetinin yazdığını söyledim. Buna rağmen görevli, ilaçlı temizlik yapmayı kabul etmedi, sadece peteklerdeki suyu boşaltıp tekrar su bastı ve tüm işlem on dakikayı bile bulmadan bitti. Bu yapılan işlem, benim evde kendi başıma da rahatlıkla yapabileceğim son derece basit bir işlem olup, ne profesyonel bir petek temizliğine ne de poliçede belirtilen ilaçlı temizliğe karşılık gelmemektedir.

119010026 numaralı poliçem kapsamında taahhüt edilen hizmetin verilmediğini düşünüyorum. En kısa zamanda, gerçekten ilaçlı ve detaylı şekilde, düzgün bir petek temizliği yapılması için yetkin bir ekibin tekrar yönlendirilmesini ve bu sürecin tarafıma açıklama yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.