to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Sigorta'dan Halı Yıkama İptali İsteğine Yanıt Verilmemesi
Bereket Sigorta konut sigortam kapsamında sunulan halı yıkama hizmeti için 10 Ağustos tarihinde arama yaptım ve bana iki hafta sonrasına gün verildi. Ancak o tarihte taşınacağımız için bu kadar geç bir tarih uygun olmadı ve mecburen başka bir halı yıkama firmasını arayarak halılarımızı aynı gün aldırdık.
Daha sonra Bereket Sigorta’yı arayarak bu hizmetin iptal edilmesini ve hakkımızın saklı kalmasını talep ettim. Poliçe kapsamında yer alan bu hizmetle ilgili 114634416 numaralı kaydım bulunuyor. Defalarca aramama rağmen çağrılarım ya ilgili birime aktarılmıyor ya da telefonda geri dönüş yapılmadan hatta bekletilip cevapsız bırakılıyorum.
Halı yıkama hizmeti talebimin iptal edilmesini, bu hakkımın ileride mağduriyet oluşturmayacak şekilde saklı kalmasını ve tarafıma telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürekli aranıp yanıt alamamak ve muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin yapılan incelemelerde, koltuk yıkama hizmeti için başvuruda bulunduğu tespit edilmiştir. Yyapılan incelemede, başvurunuzdan önce hizmetin iptal edilmesi yönündeki talebinizin çağrı merkezimize iletildiği ve çağrı merkezimiz ile yapılan görüşme doğrultusunda hizmet talebinizin iptal edildiği tespit edilmiştir. Çağrı merkezimize ulaşılamaması ve talebinizin iletilememesi ile ilgili olarak; 12.08.2026 tarihinde Çağrı Merkezimize ulaşan bir arama olduğu ve bu aramaya istinaden tarafınıza geri dönüş sağlanarak iptal talebinizin alındığı görülmüştür. Talebinizin iptal edilmesi ile, poliçeniz kapsamında bulunan halı yıkama hizmet hakkınızın poliçe süresi içerisinde kullanılmak üzere saklı tutulduğu hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
