Bereket Sigorta'dan Halı Yıkama İptali İsteğine Yanıt Verilmemesi

Bereket Sigorta konut sigortam kapsamında sunulan halı yıkama hizmeti için 10 Ağustos tarihinde arama yaptım ve bana iki hafta sonrasına gün verildi. Ancak o tarihte taşınacağımız için bu kadar geç bir tarih uygun olmadı ve mecburen başka bir halı yıkama firmasını arayarak halılarımızı aynı gün aldırdık.

Daha sonra Bereket Sigorta’yı arayarak bu hizmetin iptal edilmesini ve hakkımızın saklı kalmasını talep ettim. Poliçe kapsamında yer alan bu hizmetle ilgili 114634416 numaralı kaydım bulunuyor. Defalarca aramama rağmen çağrılarım ya ilgili birime aktarılmıyor ya da telefonda geri dönüş yapılmadan hatta bekletilip cevapsız bırakılıyorum.

Halı yıkama hizmeti talebimin iptal edilmesini, bu hakkımın ileride mağduriyet oluşturmayacak şekilde saklı kalmasını ve tarafıma telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürekli aranıp yanıt alamamak ve muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.