Kullanım Sonrası Ciltte Akne Ve Kızarıklık Yapan Ürünü İade Edemiyorum

Bepanthol Sensidaily adlı ürünü 2 gün önce İzmir Karabağlar Yeşilyurt’taki Taş Eczanesi’nden 525 TL’ye satın aldım. Ürünü toplamda 3 kez yüzüme uyguladım ve her uygulamadan sonra yüzümde akne, kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Şikayetlerim artınca ürünü kullanmayı bıraktım ve kendi akne kremlerimi kullanarak geçmesini bekledim. Ürünü iade etmek için eczaneye başvurdum ancak iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü aldığımda zaten üzerinde jelatin yoktu ve sanki daha önce kullanılmış gibi bir izlenim verdi, buna rağmen ses etmeden ürünü aldım. Şu anda ürün, aldığım gibi duruyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün geri alınmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.