to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süre Doldu Hâlâ İade Yapılmadı
Merhaba, Bensu Buyruk butikten 21 Haziran 2025'te iki adet takım satın almıştım. 30 Haziran'da ise ürünü teslim aldım. İade etmek istediğimi belirtip iade kodu almak istedim. 3 Temmuz'da kodu alarak paketleyip kargoya teslim ettim, 4 Temmuz'da ellerine ulaştı. İade süresi ile ilgili bilgi istediğimde ise 7-14 iş günü süresince yapılacaktır deniyor. Bu demek oluyor ki 3 hafta boyunca paranızı ellerinde tutuyorlar ve tabii ki son güne kadar paranız geri yatırılmıyor. Üstelik bu süre yasal bile değil, 14 takvim günü içerisinde yatırmak durumundalar. Tarafınıza tabii ki bir satış sözleşmesi de yönlendirilmiyor ve size web sitelerini gönderip oradan iade prosedürünü okutuyorlar. Yani geçerli olarak sözleşmede ne yazıyor bilemiyorsunuz. Bugün 14. Takvim günü ve tabii ki tarafıma bir iade ulaşmadı. Yani şuan ellerinde 3199,98₺ tutuyorlar sadece benim tarafımdan. Ek olarak iade kargosu çıktığında tarafımızdan otomatik olarak 110₺ kargo parası kesiliyor lakin giden kargomun 104,40₺ olduğunu da belirtmeliyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER dahil olmak üzere şikayet edebileceğim tüm platformlara şikayette bulunacağımı bildirmek isterim. Sipariş numaram: 47926
Satış sözleşmelerinde iade süresinin 10 takvim günü olduğunu iletince koşarak iade yaptılar. Oysa en başta 14 takvim gününü bile kabul etmeyip hafta sonları yapamıyoruz diyerek 14 iş günü diyorlardı. Yani sonuç olarak haklarınızı bilin. Üstelik yazılı olarak yalan beyan verip yanılttılar. 4 gün gecikmeli olarak ödemiş oldular tabii benimde satış sözleşmesini geç incelemem üzerine çünkü tarafınıza iletmiyorlar bunu kendiniz sitelerinde bulmak zorundasınız ( ki iletmekle yükümlüler! )
