to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Verilmiyor, Süreç Uzatılıyor!
Bensu Buyruk adlı butikten bir takım almıştım ve ürün elime ulaşır. Ulaşmaz denediğim gibi iade talep ettim ve hemen takibindeki gün kargoya teslim ettim ve kargoyla butiğe iletildi. Butik iade kelimesini duyduğu an mesajlara cevap vermemeye başlıyor. İade sürecim hakkında bilgi almak istiyorum lakin o bile söylenmiyor. Ayrıca kendilerinin uydurduğu bir iade politikası belirlemişler 14 iş günü içerisinde iade gerçekleştireceğiz diyorlar. Ama satın alırken yaptığımız sözleşmede satıcıya ulaştığı günden itibaren 7 gün içinde alıcıya ödeme yapılması gerektiği belirtiliyor. Biraz daha cevap alamazsam konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Bu tavırlar hiç hoş değil ayrıca 14 iş günü kabul edilebilir bir süre değildir. Alıcıyı iadeden caydırmak için ellerinden gelen her şeyi yapıyorlar.
Dün şikayetten sonra 7. Gün hesabıma yatırılacağına dair bir mesaj ilettiler. Sabırla bekliyorum iademi, gelmemesi durumunda gerekli yerlere müracaat edeceğim.
