to read complaints and reviews, or file yours.Kaban İadesi Gecikiyor, Kartımda Fazla Ödeme Riski
Bensubuyruk adlı butikten kendi web siteleri üzerinden 4.799 TL tutarında bir kaban satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 12 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen bugün 23 Ocak olmasına karşın ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı.
WhatsApp üzerinden 1-2 kez yazılı olarak iletişime geçtiğimde, tarafıma 14 gün süreleri olduğu ve iadenin sırayla yatırıldığı söylendi. Ancak Ziraat Bankası kartıma ait ekstreme bu tutar yansımış durumda ve kartımın son ödeme tarihi 25 Ocak olduğu için gereksiz yere fazladan ödeme yapmak istemiyorum.
İademin, kart ekstrem son ödeme tarihine girmeden en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 97198 olup, iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, İade ürününüz 12 Ocak tarihinde tarafımıza teslim alınmış, iade işleminiz ise firmamız tarafından yasal süreler içerisinde tamamlanarak bankaya iletilmiştir. Kredi kartı iadelerinde tutarın kart ekstrenize yansıma tarihi, tamamen bankanızın işlem ve kesim süreçlerine bağlıdır. Firmamızın bu sürece müdahale etme imkanı bulunmamaktadır. Kart ekstrenizde tutarın görünmesi, iade işleminin bankaya başarıyla iletildiğini göstermektedir. Ekstre son ödeme tarihiyle ilgili oluşabilecek durumlar banka iç prosedürleri kapsamındadır. İade süreciniz firmamız tarafından tamamlanmış olup, bundan sonraki aşama bankanızın sorumluluğundadır. İyi günler diliyoruz
