to read complaints and reviews, or file yours. 
Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 1 elbise ve 1 etek satın aldım, ürünlerin bedenleri uymadığı için aynı gün iade ettim ve 10 Aralık’ta kendilerine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.700 TL tutarında gerçekleştirdim.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade sürecim sistemde başlatılmadı, herhangi bir dekont da iletilmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca “sırayla iade yapıyoruz, 14 iş gününde yaparız” şeklinde standart bir cevap veriyorlar, iadenin neden hâlâ yapılmadığına dair hiçbir açıklama yapmıyorlar. Üstelik iletişim dilleri de oldukça kaba ve ilgisiz.
Hiçbir şekilde şeffaf bilgi verilmemesi ve iade sürecinin bu kadar uzatılması sebebiyle mağdur oldum. Ürünlerim 10 Aralık’ta teslim edilmesine rağmen hâlâ karta yansımayan yaklaşık 2.700 TL’lik iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos’ta Bensu Buyruk’tan aldığım elbise 2 gün içinde elime ulaştı ve ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 27 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. 16. İş günü olmasına rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 1409 TL ödediğim elbise için 220 TL kesinti yapıldı; kargo ve vergi ad...
1 Ağustos 2025 tarihinde Bensu Buyruk butiğinden aldığım eteği, elime ulaştığı gün iade ettim. İade işlemim için 1542761241 numaralı iade kodunu kullandım ve ürünün butiğe ulaştığı bilgisini de aldım. Ödememi kredi kartı ile 1000₺ olarak gerçekleştirmiştim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Bensu Buyruk internet sitesinden satın aldığım eteği, beden uymadığı için 18 Eylül’de verilen anlaşmalı kargo koduyla DHL Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Kargo firması tarafından iade teslimatı başarıyla gerçekleştirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yap...
Bensu Buyruk Butik’ten 81379 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim ve 13 Kasım tarihinde 2.190 TL tutarındaki ödememin iadesi için banka kartı bilgilerimle işlemi gerçekleştirdim. Bana, ödemenin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Bugün 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ia...
Bensu Buyruk Butik’ten bomber ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 5 Ekim Çarşamba günü iade ettim. İade işlemini DHL kargo ile firmanın kendi adresine gönderdim ve sipariş numaram 78767’dir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücre...
Yorumlar