to read complaints and reviews, or file yours.Bensu Buyruk | Pinkperi.com İade Ödemem Gecikti, Net Bilgi Alamıyorum Ve Muhatap Bulamıyorum
Bensu Buyruk Butik’ten 81379 numaralı siparişim için aldığım ürünü iade ettim ve 13 Kasım tarihinde 2.190 TL tutarındaki ödememin iadesi için banka kartı bilgilerimle işlemi gerçekleştirdim. Bana, ödemenin 14 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi.
Bugün 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade ödemesi almadım. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışıyoruz, ancak mesajlara 3–4 saatte bir yanıt veriliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum, resmen muhatap bulamıyorum. Sadece 14 gün içinde yatacak, son gün yatar şeklinde ifadelerle oyalandığımı düşünüyorum.
Ödememin bir an önce, daha fazla bekletilmeden banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yapılan iade işlemine ait dekontun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cansu hanım Daha önce defalarca kez cevap verilmiştir buradanda bildirelim size, İade ödemelerimiz 14 iş günü içinde yatırılmaktadır, iade süreciniz 3 aralıkta sona ermektedir bunun bilgisi de sizlere verilmiştir ve sizin ödemeniz için dün talimat verilmiştir süreciniz geçmeden iade süreciniz dahilinde iade ödemeniz zaten yatırılmıştır, kartınıza yansıması bankanızla alakalı bir durum olduğundan şu anki durumda muhatap kendi bankanızdır. İyi günler diliyoruz
Yanıt alıyorum diye size bana 3-4 saatte bir yazıyorsunuz bu normal mi? Bankamı aradım14 kasımda, yatırıldı dediniz bankam böyle bir talimat yok dedi bu da yalan söylediğinizi gösteriyor. Ben dun şikayet vara yorum yazınca ertesi gün paramı yatırmayı biliyorsunuz. Karşınızda çocuk yok sizin. 14 gün hakkımız var, son gün yatıracağız tarzı mesaj attınız bana. Birbirinizden haberiniz yok. İsinize gelince hemen yatırabiliyorsunuz ama ne hikmetse. İyi Günler
