to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bensu Buyruk Butik’ten aldığım açık omuzlu drapeli gömleği iade ettim ancak ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Ürün için kargo dahil toplam 1.069 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünü 30 Mart tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım. Kargoya ait 9293544158878 numaralı gönderi ile ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın iade tutarı kredi kartıma geri ödenmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde iade için yetkili birime ulaşıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme de yapılmadı. Bu süreçte hem bilgilendirilmemem hem de iade ücretimin yatırılmaması mağduriyet oluşturdu.
Ödediğim 1.069 TL’nin, en kısa sürede ürün iadesine uygun şekilde kredi kartıma geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
