to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Elbisede Eksik Ödeme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
16 Eylül 2025 22:461.648
20 Ağustos’ta Bensu Buyruk’tan aldığım elbise 2 gün içinde elime ulaştı ve ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün 27 Ağustos’ta firmanın eline ulaştı. 16. İş günü olmasına rağmen para iadem hala hesabıma geçmedi. Ayrıca 1409 TL ödediğim elbise için 220 TL kesinti yapıldı; kargo ve vergi adı altında bu ücretin kesildiği söylendi ancak iade koşullarında böyle bir bilgi yoktu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı ve paramın tamamı iade edilmedi. Sipariş numaram: 63866. Hem eksik iade edilen tutarın hem de kalan miktarın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Size sunulan iade şartlarında ürün bedeli olan tutardan iade kargo hizmet bedelinin düşüleceği bilgisi verilmektedir. Sizlerden herhangi bir vergi kesintisi yapılmaz, sadece ürün bedelinden kargo hizmet bedeli düşürülür, siparişinizi verdiğinizde ödemiş olduğunuz kargo hizmet bedeli ürünün size gelmesi için ödediğiniz hizmet bedelidir bu bedeli bizlere değil kargo firmasına yapmaktasınız. İadeniz size verilen süreç dahilinde yatırılmıştır, sorununuz çözüme ulaşmıştır, herhangi bir durumda bizlere WhatsApp hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Güzel günler diliyoruz🌸