to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ayakkabı Gönderimi Ve Kaba İade Reddi
Benimolsun.com üzerinden bayram döneminde iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.849 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim bugün elime ulaştı, kargoyu açtığımda istediğim ayakkabının farklı renginin gönderilmiş olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadım, daha paketi bugün açar açmaz hemen kendileriyle iletişime geçtim.
Yurt dışına çıkacağım için ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade talebimin kesinlikle kabul edilmediğini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunu da son derece saygısız ve kaba bir üslupla ifade ettiler. Telefonda ulaşmaya çalıştığım numara kullanılmıyor, sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapılabiliyor ve WhatsApp’tan yazan kişinin de üslubu yine aynı şekilde saygısızdı.
Hem yanlış renkli ürün gönderilmesi hem de iade talebimin kaba bir dille reddedilmesi nedeniyle son derece mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınarak ödediğim 2.849 TL’nin kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını ve müşteriyle iletişim kuran personelin üslubu konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
