Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Benim Ayakkabıcım Logo

Benim Ayakkabıcım

Benim Ayakkabıcım Logo
Benim Ayakkabıcım

Şikayetler

30 şikayet
Sonuçlarda ara...

Benim Ayakkabıcım Şikayet Analizi

Benim Ayakkabıcım hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iade taleplerinin reddedilmesi: kullanıcılar ürünlerin 'kişiye özel üretim' veya 'kullanılmış' olduğu gerekçesiyle iadelerinin kabul edilmediğini aktarıyor. Bu tabloya %27,3 payla yanlış numara veya model gönderimi eşlik ediyor. Kullanıcılar, değişim taleplerinin yanıtsız kaldığını veya iade süreçlerinde 300 TL'ye varan kargo ücretleri talep edildiğini bildiriyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 5 şikayette geri gönderim taleplerinin 'kişiye özel üretim' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor.
  • Değişim süreçlerinin aksaması: 3 şikayette ürün teslim alınmasına rağmen geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • İade sürecindeki ücret talepleri: 2 şikayette defolu ürünlerin geri gönderimi için 300 TL kargo ücreti istendiği bildiriliyor.

Ürün Uyumluluk ve Kalite Sorunları

  • Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette yanlış numara iletildiği ve bazı etiketlerin kazındığı ifade ediliyor.
  • Beden uyumsuzluğu: Numara hataları nedeniyle yapılan taleplerin karşılanmadığı 2 şikayette belirtiliyor.
  • Görsel farklılıkları: 2 şikayette ürün renklerinin ve modellerinin fotoğraflarla uyuşmadığı aktarılıyor.
  • Malzeme kalitesizliği: Tabanların kaygan ve dayanıksız olduğu 2 şikayette ifade ediliyor.

İletişim ve Hizmet Yetersizliği

  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette WhatsApp mesajlarına cevap verilmediği ve telefonların açılmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci üslup sorunları: Müşteri hizmetleri personelinin kaba ve saygısız bir dil kullandığı 2 şikayette aktarılıyor.

Benim Ayakkabıcım Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/11)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim

  • Sorunumu çözdüler İ** hanım ilgilendi teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Defolu Crocs Terliklerde Farklı Kalite Ve Ücretsiz İade Talebi

315

Benimayakkabicim adlı siteden bugün iki adet Crocs terlik sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında her iki terliğin de m...

Defolu Crocs Terliklerde Farklı Kalite Ve Ücretsiz İade Talebi
Defolu Crocs Terliklerde Farklı Kalite Ve Ücretsiz İade Talebi
Defolu Crocs Terliklerde Farklı Kalite Ve Ücretsiz İade Talebi
Defolu Crocs Terliklerde Farklı Kalite Ve Ücretsiz İade Talebi
+1

Satıcı Ürünün Kullanılmadığını İddia Ederek Değişim Talebimi Reddetti

334

Benimayakkabıcım.com isimli siteden bugün 242324 sipariş numarası ile 900 TL bedelle Crocs Bayaband beyaz bir ayakkabı s...

Sitedeki Görsel İle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi

568

Benim Ayakkabıcım isimli internet sitesinden 15 Nisan tarihinde New Balance tarzı spor ayakkabı siparişi verdim. Sitede ...

Sitedeki Görsel İle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi
Sitedeki Görsel İle Gelen Ürün Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Reddi

Kesik Numara Etiketiyle Gönderilen Ayakkabı Ve 300 TL Kargo Şikayeti

431

Bir spor ayakkabı satın aldım, onu beğenmedim, geri değişim istedim. 300 TL kargo parası istediler, tamam dedim, kargo p...

Kesik Numara Etiketiyle Gönderilen Ayakkabı Ve 300 TL Kargo Şikayeti
Kesik Numara Etiketiyle Gönderilen Ayakkabı Ve 300 TL Kargo Şikayeti
Kesik Numara Etiketiyle Gönderilen Ayakkabı Ve 300 TL Kargo Şikayeti
Kesik Numara Etiketiyle Gönderilen Ayakkabı Ve 300 TL Kargo Şikayeti
+1

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Reddi

825

24.03.2026 tarihinde benimayakkabıcım.com üzerinden aynı model, aynı renk ve aynı kodla hem 36 hem de 43 numara olmak üz...

Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Reddi

Benim Ayakkabıcım Yanlış Ayakkabı Boyutu ve Kötü Müşteri Hizmeti

1.758

Benimayakkabıcım06 adlı satıcıdan online olarak 2 adet 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ancak gönderilen ürünlerden ...

Ayakkabı Değişimi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

2.486

Instagram üzerinden “Benim Ayakkabıcım” adlı firmadan 15 gün önce bir spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş elime ulaşt...

Defolu Ve Replika Crocs Terlikler, İade Talebim Reddedildi

2.671

27 Temmuz 2025 tarihinde ''benim ayakkabıcım'' adlı firmanın internet sitesinden 2 adet Crocs terlik sipariş verdim. Sip...

Defolu Ve Replika Crocs Terlikler, İade Talebim Reddedildi
Defolu Ve Replika Crocs Terlikler, İade Talebim Reddedildi

Benim Ayakkabıcım Terlikler Birleşme Yerinden Açıldı

2.679

Instagram hesabında benim ayakkabıcım diye bir yerden terlik aldım 15 günde ikisi de birleşme yerlerinden açıldı. İki te...

Benim Ayakkabıcım Terlikler Birleşme Yerinden Açıldı
Benim Ayakkabıcım Terlikler Birleşme Yerinden Açıldı

Defolu Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

2.640

Instagram'da 'benimayakkabıcım' adlı siteden ithal ürün diye pazarladıkları Crocs terlikleri satın aldım. Ancak ürünler ...

Defolu Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Defolu Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Yanlış Numara Ve Defolu Ürünle İlgili Sorunlar Çözülmedi

3.219

Merhabalar, bu firmadan 4 adet ayakkabı aldım. 3 model aynı, 1 model farklı aldım. Nike markaydı, 46 numara sipariş verd...

Yanlış Numara Ve Defolu Ürünle İlgili Sorunlar Çözülmedi
Yanlış Numara Ve Defolu Ürünle İlgili Sorunlar Çözülmedi
Yanlış Numara Ve Defolu Ürünle İlgili Sorunlar Çözülmedi

Aldığım Terlikler Küçük Geldi, İade İçin Muhatap Bulamıyorum

2.793

https://benimayakkabicim.com/shop/ sitesinden 22.06.2025 tarihinde 2 adet terlik aldım. 1298 TL tutarı kapıda kredi kart...

Benim Ayakkabıcım Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

2.730

Instagram'da 'Benim Ayakkabıcım' adlı bir sayfadan iki adet terlik siparişi verdim. Siparişlerimden biri kusursuz gelirk...

Benim Ayakkabıcım Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2.948

Ürün siparişi verdim ve aynı ürünün numara değişikliği için ücret talep ediyorlar. Bunu da önceden belirtmiyorlar, anlam...

Benim Ayakkabıcım Ayakkabı Değişiminde Ek Ücret Ve Eksik Ürün Sorunu

3.650

2 çift ayakkabı aldım, fakat küçük geldiler. Kendilerine her yerden yazdım ve ulaşmaya çalıştım. Ulaşmak zor oldu ama so...

Benim Ayakkabıcım Ayakkabı Değişiminde Ek Ücret Ve Eksik Ürün Sorunu

Benim Ayakkabıcım Terlik Siparişi Verdim Farklı Bir Model Yollamışlar

3.715

Terlik siparişi verdim farklı bir model yollamışlar. Geri iade edip değiştirelim dediler. İademizi yaptık. Aradan 10 gün...

Benim Ayakkabıcım Terlik Siparişi Verdim Farklı Bir Model Yollamışlar

Benim Ayakkabıcım Mağduriyeti

4.832

Instagram hesabı üzerinden iki tane ayakkabı aldım. İlk aldığım ayakkabılar ayağıma olmadı 37 numara almıştım hemen geri...

Benim Ayakkabıcım Mağduriyeti
Benim Ayakkabıcım Mağduriyeti
Benim Ayakkabıcım Mağduriyeti

Yanlış Terlik Numarası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

3.308

Terlik ve ayakkabı sipariş ettim. Terlik numarasını yanlış göndermişler. Değiştirmek istediğimde cari kod gönderip bir d...

Yanlış Terlik Numarası Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Benim Ayakkabıcım Yanıltıyor

3.407

Fotoğrafları başka sayfadan almışlar. Ürünün fotoğraflar ile alakası yok. Yanı yırtık 100 TL'lik çok kötü kalitede terli...