Yanlış Numara Ve Tahrif Edilmiş Ayakkabı Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Benim Ayakkabıcım adlı Instagram hesabından 3 gün önce 42 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün kargomu teslim aldım, ancak bana yanlışlıkla 41 numara gönderilmiş. Ürünün numarasında da tahrifat yapılmış; gerçek numara olan 40 kazınmış ve üzerine etiketle 41 yapıştırılmış. Ürünü orijinal olmayan bir kutuda, faturasız ve irsaliyesiz olarak teslim aldım.

Sipariş numaram 10113, ödemenin tamamını Sürat Kargo şubesinde kredi kartı ile 1150₺ olarak yaptım. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım; telefonlar açılmıyor ve WhatsApp mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, yanlış gönderilen ve numarası tahrif edilmiş ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.