Defolu Crocs Terliklerde Farklı Kalite Ve Ücretsiz İade Talebi

Benimayakkabicim adlı siteden bugün iki adet Crocs terlik sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında her iki terliğin de malzeme kalitesinin birbirinden tamamen farklı olduğunu gördüm. 44 numara olan terlik hem defolu hem de çok sert bir malzemeden üretilmiş, yazıları ve genel duruşu da diğerinden bariz şekilde farklıydı. Yazıların bile eşit olmaması, replika ürünlerde görülebilecek türden bir durumdu.

Durumu ilettiğimde, yazılı olarak hiçbir şekilde defo ve hatalarını kabul etmediler. Ürünleri iade ya da değişim için göndermek istediğimde ise benden 150 TL gidiş ve 150 TL dönüş olmak üzere toplam 300 TL kargo ücreti talep ettiler. Üstelik bu süreçte bana, bu tür farkların replika ürünlerde olabileceği şeklinde dalga geçer gibi ifadelerde bulunuldu.

Sipariş numaram c243758273190, kargo takip numaram ise 387068379634 olup, gönderici olarak Ö**** Ç******* görünmektedir. Bu yaşananlar nedeniyle siteden aldığım ürünlere ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Defolu ve kalitesiz gönderilen ürünler için ekstra kargo ücreti ödemek istemiyorum.

Bu nedenle, hatalı ve sorunlu gönderilen bu ürünler için hiçbir ek ücret yansıtılmadan ürün bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.