Yeni Koltukta Gıcırdama Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci Mağduriyetine Çözüm Bekleniyor

Bellona’dan 12 Temmuz 2026 tarihinde Nadio 3’lü koltuk (Maye krem, Gold ayak) modelinden iki adet sipariş verdim. Ürünlerimin teslimatı yapıldı ancak üzerinden daha 15 gün bile geçmeden koltuklardan birinde rahatsız edici derecede gıcırdama sesi başladı.

Koltukta biri oturup kalktığında ya da yattığında sürekli olarak bu gıcırdama sesi geliyor ve özellikle geceleri uyutmayacak kadar rahatsız ediyor. Sıfır alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Bu nedenle sorunlu koltuğu şu an kullanamıyor, üzerine oturmaya bile çekiniyoruz.

Sorunla ilgili olarak 3 Ağustos tarihinde Bellona servisine başvuruda bulundum. Servis bildirim numaram 0044170786’dır. Bana 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen 20 iş günü beklemek istemiyorum, bu kadar uzun süre mağdur bırakılmayı kabul etmiyorum.

Bu nedenle gıcırdama sorunu yaşadığım Nadio 3’lü koltuğum için en kısa sürede, bekletilmeden gerekli onarımın yapılmasını veya ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.