to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Bellona Koçlar Bayi’den aldığım Valencia model koltuk takımında daha önce de sorun yaşamıştım. Koltuktan naylonumsu ipler çıkması nedeniyle firmaya başvurdum ancak çözüm sağlanamadı. Bu nedenle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 20 Ağustos’ta lehime karar çıktığı bildirildi. Firmaya verilen 15 günlük yasal süre dolmasına rağmen, koltuklarım alınmadı ve para iadem yapılmadı.
Bayi ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “aracımız bozuldu, yarın geleceğiz” gibi bahanelerle süreç sürekli ertelendi. Yaklaşık iki haftadır bu şekilde oyalandım ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bana 52.500 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyor.
Yasal sürenin dolmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Koltuklarımın bir an önce alınmasını ve hakkım olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bellona Kayseri Melikgazi Bimev şubesinden aldığım Larissa model koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır tüm takımda kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgilenilme...
Bellona mağazasından koltuk takimi aldım 3 ay içinde sıkıntı çıktı. Teknik servisin koltukları götürüp getirmesi 2 ay sürdü. Geldiğinde her yer yırtık bir şekilde geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk iadesi onaylandı. Fakat iadesini yapmadılar. Aylarca bizi oyaladilar. Tekrar mağazaya gittiğimi...
Merhaba, 2022 Aralık ayında araştırmalarım sonucunda Bellona'ya güvenip almış olduğum koltuk takımı bir yıl bile geçmeden kumaşlarında solma, iskeletinde çökme ve süngerlerinde sönme sorunları yaşattı. Bu nedenle teknik servis çağırdım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum...
Bellona mağazasından koltuk aldım. Koltuklar 2 ay sonra yıprandı, ezildi ve gıcırdamaya başladı. Toplamda 60 gün servis randevusu ve servisin eve gelmesi sürdü. Geldiğinde koltuklar paramparça geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, iadesi onaylandı. 1 ay bekledim, hala muhatap yok, telefonlara ...
30 Haziran 2025 tarihinde Ankara Yeşilova F**** Ü**** Bellona mağazasından yatak odası takımı ve Enola köşe koltuk satın aldım. Tüm ürünler için toplamda 73.000 TL ödeme yaptım; köşe koltuk için 23.000 TL'yi kendi kartımdan, kalan tutarı ise babamın kartından ödedik. Yatak odası ürünleri teslim edil...
Yorumlar