to read complaints and reviews, or file yours.Suya Duyarlı Kumaşlı Bohem Koltuk Takımında Kalıcı Lekeler
2025 Ağustos ayında İstanbul Esenyurt köyiçindeki Bellona bayisinden bohem koltuk takımı aldım. Ürünü alırken severek ve beğenerek tercih etmiştik ancak daha kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir problem yaşadık.
Koltukların kumaşında en ufak su teması bile kalıcı leke gibi iz bırakıyor. Su döküldüğünde ya da silmek için nemli bez değdiğinde anında müdahale etmeme rağmen lekeler kesinlikle geçmiyor ve koltuğun her yerinde izler oluşmuş durumda. Günlük, normal kullanımda dahi bu kadar hassas ve leke tutan bir kumaş olması beni hayal kırıklığına uğrattı, ürünün kumaş kalitesinden hiç memnun değilim.
Şu ana kadar bayinizle ya da müşteri hizmetlerinizle bu konuda bir görüşme yapmadım. Koltuk takımının bu şekilde kullanılabilir bir ürün olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle bohem koltuk takımı için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Kumaş kaynaklı bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Bir kez arandı hemen açtım ama ses yok konuşan yok ve geri dönüşte yok
Oh ne ala aradık açmadı diye bahane mı olur. Ürünün arkasında durun ve vatandaşa yardım edin