to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Baza Kırık Çıktı Değişim Talebim Karşılanmadı
Kırklareli Özturanlar Bellona bayisinden aldığım bazanın teslimatında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sezen A**** adına faturası kesilen baza, 15 Aralık 2025 tarihinde kiracıma teslim edildi ve paket açıldığında bazanın iç kısmının kırık olduğu görüldü. Ürüne sıfır para ödedim ve karşılığında da gerçekten sıfır, hasarsız bir ürün beklerken kırık baza teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Teslimatı yapanlar, kırık fark edilince kiracıma “gelip tamir edeceğiz” demişler. Ancak ben sıfır para ödemiş bir müşteri olarak tamir edilmiş ürün kullanmak istemiyorum. Kullanılmamış, hatasız, yeni bir baza teslim edilmesini talep ediyorum.
Kırık teslim edilen bu bazanın hiçbir şekilde tamirle değil, eksiksiz ve sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin hızla yapılıp, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bellona’dan Kırklareli Özturanlar mağazasından sıfır olarak satın aldığım bazanın iç kısmı teslimat sırasında kırık olarak geldi. Ürün daha eve girer girmez bu durum fark edildi. Teslimata gelen kişiler kırık bölümü gördüklerinde, yarın gelip tamir edeceklerini söyleyip bu şekilde ayrıldılar. Ancak ben sıfır aldığım bir ürünün, daha baştan tamir görmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır olarak satın aldığım bu kırık bazanın, hiçbir tamir işlemi yapılmadan, aynı özelliklerde sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
