to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Porto Koltuk Takımı, Uzun Servis Süreci Ve Fiyat Düşüşü
Bellona’dan Aralık ayında 62 bin tl ödeyerek satın aldığım Porto koltuk takımım daha ilk günden itibaren çökmeye başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle Bellona servisine başvuru yaptım ve servis kaydı açtırdım.
Servisin gelmesi için yaklaşık 40 gün bekledikten sonra nihayet geldiler ve koltuğu alıp götürdüler. Ancak ürünüm uzun süredir hâlâ serviste ve ne zaman geri geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Hem kusurlu ürünle uğraşıyorum hem de belirsiz bir süre koltuğumdan mahrum kalıyorum.
Ayrıca Aralık ayında 62 bin tl’ye aldığım aynı ürünün şu an 57 bin tl’ye satıldığını görüyorum. Kusurlu ürün, uzun servis süreci ve üzerine fiyatın bu şekilde düşmüş olması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de maddi olarak zarara uğramış hissediyorum.
Yeni alınan ve kusurlu çıkan Porto koltuk takımım için net bir çözüm istiyorum. Ürünün ayıpsız yenisiyle hızlıca değiştirilmesini, mümkünse güncel fiyat farkımın da göz önünde bulundurulmasını veya kesin tarih verilerek sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Telefon um gün boyu açık. Hangi numara yi aradınız da ulasamadiniz?! Size mail de attım bir cevabınız yok
Çok kalitesiz bir ürün servis şikayetleri görmezden geliyor