to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Stickerlar İçin Ücret Talep Edilmesi
Bellona Sandy genç odası takımını Kayseri Talas şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra, takımın üzerinde bulunan orijinal Bellona stickerları kendiliğinden düştü. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beni Kayseri Hamam 365'in arkasındaki Bellona bayisine yönlendirdiler. Ancak burada, her bir sticker için 20 TL ücret talep edildi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum ve düşen stickerların ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
