to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona markasından koltuk takımı, masa takımı ve konsol aldım. Alırken kumaşın kesinlikle leke tutmadığını söylediler. Fakat 3 ay sonra komşumun çocuğunun bir şey dökmesi üzerine leke oluştu.
Bellona'yı aradım, geldiler ve para karşılığında kumaşı değiştireceklerini söylediler. Ürünün 1,5 yıl garantisi devam ediyordu ve ben de parayı önemsemedim, kabul ettim ve 6550 TL ödedim. Buraya kadar her şey normaldi.
Ürün kumaş değişiminden geldikten sonra fark ettik ki bembeyaz kumaş, gri mi desem koyu kahve mi, farklı bir iple dikilmiş ve diğerlerine göre belirgin şekilde belli oluyor. Aradım, 'Fabrika öyle dikmiş, yapacağımız bir şey yok' deyip konuyu kapattılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı söyledim, 'Sizin tercihiniz' dediler. Rastgele bir mağazadan almama sebebim köklü bir firma olduğunu düşünmemdi. Garantisi devam eden ürünün parasını alıp kumaş değişimi yapıyorlar, bembeyaz koltuğu koyu renkle dikiyorlar ve 'fabrika böyle' deyip bir daha yardımcı olmuyorlar.
2 ay önce Mersin Bellona mağazasından, kendi evim için alışveriş yaptım. Beğendiğim bohem tarzı koltuk takımlarını seçtik ve almak için kasaya gittik. Satın alırken, ürünün asla leke tutmayacağı, hiçbir sorun olmayacağı ve kolayca silinebileceği söylendi. Ancak, bu takımlarda sadece 10 gün oturdum v...
Bellona'dan aldığım koltuk takımı bana bu şekilde geldi. Mağazayı arayıp bunun değiştirilmesini istedim. Tamam dediler ve bu süreçte servisi bekledik, geldi. Servis baktı, yenisini yaptırıp getirelim dediler. Yaklaşık iki ay bekledik, sonrasında koltuğunuz fabrikadan geldi dediler ve getirdiler. Str...
Bellona Samsun Kirazlık şubesinden koltuk takımı aldım. Koltuk takımında renk farklılıkları, çizgili izler, düğme eksikliği, alt sandığında kırık vb. Sorunları vardı. Bu sorunları garanti dahilinde değişimini istedim fakat ürünün yenisi üretilmediğini bize yardımcı olamayacaklarını söylediler. Tüket...
Merhaba, 2022 Aralık ayında araştırmalarım sonucunda Bellona'ya güvenip almış olduğum koltuk takımı bir yıl bile geçmeden kumaşlarında solma, iskeletinde çökme ve süngerlerinde sönme sorunları yaşattı. Bu nedenle teknik servis çağırdım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum...
1,5 yıl önce Bellona'nın, birçok kişinin mağdur olduğu kumaştan koltuk takımını aldım. 6 ay sonra koltuğum tiftiklenmeye başladı. Garanti süresi içinde gönderdik, kumaş değişimi yapıldı (aynı kumaştan). Geldi ve biz tekrar aynı sorunu yaşıyoruz. Binlerce yorum ve şikayet var, kumaşınız hatalıysa üre...
Yorumlar