Garanti Kapsamında Bohem Orta Sehpa Değişim Talebi

Bellona’dan 2025 yılının Eylül ayında aldığım Bohem serisi orta sehpa, herhangi bir sıvı teması olmadığı halde kısa süre içinde kabarma yaptı. Ürünümü yaklaşık 2.400 TL ödeyerek satın aldım ve hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti.

Sorun üzerine servis yönlendirmesi yapıldı, gelen servis sehpanın su aldığını ve problemin benden kaynaklandığını söyleyerek garanti kapsamına almadı. Ancak sehpa üzerinde sıvı dökülmesi ya da su teması kesinlikle olmadığı halde, hatanın kullanıcıya yüklenmek istenmesini kabul etmiyorum.

Sehpamı Lüleburgaz’daki Koyunlu İstikbal bayisinden almış bulunmaktayım. Üründe yaşanan bu kabarma probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve Bohem serisi orta sehpamın değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.