to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kabaran Bellona Zigon Sehpası İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
İstanbul Üsküdar Nizamlar Bellona bayisinden 2025 yılının 7. ayının sonunda teslim aldığım Bellona Estella zigon sehpa, 7 ay bile dolmadan kabarma yaptı. Ürünü son çıkan model olduğu için binlerce lira ödeyerek aldım; daha 6. ayında kabarmaya başlaması benim için büyük hayal kırıklığı oldu.
Herhangi bir su dökülmesi, çay dökülmesi gibi bir durum yaşanmadı; en fazla çok kısa süreli bir damlama olmuşsa da hemen silinip temizlendi. Buna rağmen 09.02.2026 tarihinde eve gelen Bellona servisi, hiçbir somut gerekçe sunmadan sadece sözlü olarak kullanıcı hatası olduğunu söyleyip, işlemi ücretli yapabileceklerini iletti. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını tamamen kullanıcı hatasına bağlamalarını ve sorumluluk almamalarını asla kabul etmiyorum.
Bellona’dan, Estella zigon sehpanın sz0000000084 numaralı evrakım üzerinden garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz değişimini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Evet gerekli bilgi kısa ve net bir şekilde verildi. 7 aylık ürünümdeki malzeme kalitesi ile alakalı durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip ücretini vermem durumunda yapılabileceği söylendi. Çöpe atarım yinede ücret ödeyip yaptırmam.
