to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Almanya Ludwigsburg şubesinden yaklaşık 2 ay önce Premium Line model yatak satın aldım. Yatak teslim edildiğinde bana hiçbir şekilde ürünle ilgili kullanım bilgisi verilmedi, yazlık–kışlık kullanımının nasıl olacağı, yönünün ne sıklıkla çevrilmesi gerektiği anlatılmadı, ayrıca üzerinde kullanım talimatı içeren bir etiket de yoktu.
Yatak geldikten yaklaşık 1,5 ay sonra yatakta belirgin bir çökme ve çukurluk oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hayat kalitemi ciddi şekilde etkiledi, bel ağrılarım belirgin şekilde arttı. Buna rağmen şu an yaşanan çökme için “bazadan kaynaklı, kullanıcı hatası” deniyor. Eğer bu ürünün her ay yönünün değiştirilmesi gerektiği gibi özel bir kullanım şartı varsa, bunun satış sırasında açıkça söylenmesi ve yazılı olarak tüketiciye verilmesi gerekirdi.
Ben ürünü teslim aldığım günden bu yana, bana anlatılan şekilde kullandım ve bana hiçbir özel kullanım şartı bildirilmedi. Buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Premium Line gibi üst segment bir yatakta, daha 2 ay dolmadan bu kadar belirgin bir çökme olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle ya yatağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bel ağrılarım giderek arttığı için bu konuda en kısa sürede inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bellona’dan yaklaşık 1,5–2 yıl önce almış olduğum yatakla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk günden bu yana her sabah bel ağrısı ile uyanmaya başladım ve bu durum artık günlük yaşam kalitemi olumsuz etkilemeye başladı. Bu süreçte Bellona servisi 3–4 kez yatağı incelemeye geldi. Son...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bellona’dan aldığım yatak ve bazada kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatakta yaklaşık 2 aydır belirgin bir çökme oluştu, konforu tamamen bozuldu. Bazada ise iç kısımda görünmeyen bölüm ayrılmış ve dıştaki kılıfa doğru vurmuş durumda. Baza sorununu yaklaşık 1 ...
Bellona Selection Pro-5 yatak satın aldıktan sonra yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte sürekli olarak bel ve vücut ağrıları yaşamaya başladım. Yatağı teslim aldığım 2025 Mayıs ayından beri her sabah ağrılarla uyanıyorum. Üstelik önceki yatağımda böyle bir problem yaşamamıştım. Yatağın fiyatı...
16.05.2025 tarihinde Bellona mağazasından “Ergo Form 5” model yatak satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir ay sonra, yatakta bozulmalar ve çökmeler meydana geldi. Bunun üzerine durumu firmaya bildirdim ve evime servis yönlendirildi. Servis personeli yatağın ters yerleştirildiğini...
Yaklaşık 3 ay önce Bellona’dan Soft Selection Pro 5 model yatak satın aldık. Kısa süre içinde yatağın tek tarafında ciddi bir çökme oluştu, konforu tamamen bozuldu. Bugün servis geldi ve yatağın hatalı olduğunu kabul etti, ancak çözüm olarak ürünü fabrikaya gönderip tamir edeceklerini, bu süreçte i...
Yorumlar