to read complaints and reviews, or file yours.Ecoplus Yatakta Erken Çökme Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Bellona’dan 30 Eylül 2022 tarihinde Ecoplus model bir yatak aldık. Yatağı aldıktan sonra 2 yıl bile dolmadan yatağın ortasında belirgin bir çökme oluştu. Şu an yatakta gözle görülür bir çukur var ve uyku konforumuz ciddi şekilde bozuldu.
Daha önce 12 yıl kullandığımız yatağımızda böyle bir problem hiç yaşamadık. Üstelik bu yatağı kullanan çocuk da oldukça zayıf olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede çökmesi kalite ve dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Garantisinin bitmiş olabileceğini düşünüyorum ancak yine de bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, Ecoplus model yatağımın incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir yatak ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse servis yönlendirilerek yerinde kontrol yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
