Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona’da Sert Çocuk Yatağı Değişim Talebimiz Reddedildi

profile
Yasemin
27 Şubat 20:48
267

Gaziantep Şehitkamil İbrahimli’deki Bellona bayisinden 6 yaşındaki çocuğum için bir buçuk kişilik yarı ortopedik yatak aldık. Yatağı alalı yaklaşık bir buçuk hafta oldu, teslimatı ise iki gün önce yapıldı. Mağazada özellikle çocuk için uygun, rahat bir yatak olmasına dikkat edeceğimizi söylememize rağmen önerilen bu yatağın oldukça sert olduğunu gördük.

Yatak o kadar sert ki ne çocuğum ne de biz rahat edebildik, bu nedenle teslim edildiği günden beri fiilen hiç kullanamadık. Durumu hemen mağazaya iletip değişim talebinde bulunduk ancak hiçbir şekilde değişim yapılmayacağını söyleyerek talebimizi reddettiler ve bizi mağdur ettiler.

Çocuk için özellikle tavsiye edilen ve konforlu olacağı belirtilen bir yatağın bu kadar sert çıkması ve daha iki gün olmuşken hiçbir şekilde değişim imkanı tanınmaması kabul edilebilir bir durum değil. Yatağın daha yumuşak, yaşa uygun bir modelle değiştirilmesini veya mağduriyetimizin giderileceği makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Bellona markasını kimseye önermiyorum.

27 Şubat 21:05 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

03 Mart 12:49

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bel Ağrısına Neden Olan Yatak İçin Değişim Talebi

profile
Metincan
07 Ocak 17:38
916

Bellona'dan Sert Yatak Sorunu ve Değişim Talebi Reddedildi

profile
05 Ekim 2024 14:30
4.983

Bellona Yüksek Fiyat, Sıfır Konfor: Çöken Yatak İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Sıdıka
29 Kasım 2025 21:21
787

Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi

profile
Metin
29 Ocak 23:59
1.384
Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi
Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi
Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi
Bellona Oturma Grubu Kumaşında Aşırı Tüylenme, Değişim Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru