Bellona Yatağında Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Bellona’dan 2025 Ocak ayında Copper Cooler model yatağı satın aldım. Yatağı aldıktan sonraki ilk ayda, üzerinde yattığımız kısımlarda ciddi bir çökme oluştu. Yatağın ortası sert dururken, yatılan yerler çukurlaştı ve adeta rampada yatıyormuşuz gibi rahatsız edici bir kullanım ortaya çıktı. Yatağı çevirerek sorunun düzelmesini umduk ancak hiçbir fark olmadı.

Yaklaşık 5 ay sonra, ekstra ücret ödeyerek bu kez en sert dedikleri başka bir yatak ile değişim yapıldı ve yeni yatak 6. Ayda elime ulaştı. Ancak bu yatakta da aynı sorun tekrar etti ve yine ilk ayın sonunda yattığımız bölgelerde çökme meydana geldi. İki farklı yatakta, bu kadar kısa sürede aynı sorunu yaşamamıza rağmen, yetkililer bunun normal olduğunu söyleyerek yapılacak bir şey olmadığını belirttiler.

Ürünleri Yenisahra Bellona bayisinden satın aldım ve sipariş numaram 6931791’dir. İki yatakta da kısa sürede çökme yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum ve ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu sorunun ciddiyetle ele alınarak çözülmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.