to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valesco Koltuğun Altındaki Yayı Fırlamış
Tekirdağ Değirmenköy Bellona mağazasından yaklaşık 3 yıl önce yazlığımıza aldığımız valesco oturma grubunda berjer koltuğun altından demir çıkmış hayretler içerisinde kaldık nasıl böyle bir şey olabilir tesadüfen gördüm ve oturunca sürekli gıcırdama sesi geliyor. Yazlığımızın salonumuzdaki koltuk takımı ve üzerine sayılı oturulmuştur normalde İstanbul'da ikamet ettiğiniz için salonu kullanmıyoruz o koltukları buna rağmen nasıl böyle olmuş anlam veremedik... Satın alırken mağaza çalışanları ömürlük garanti verdiklerini ve asla sorun yaşamayacağımızı belirtmişlerdi; koltuğun altında ürünün seri numarası ve kare kodu bulunan kağıdı yapışık bulunmakta. Şu ana kadar Bellona müşteri hizmetleriyle veya mağazayla iletişime geçmedim. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
9.9.2023 tarihinde Trakya mobilya Center Değirmenköy Silivri mağazasından almışız valesco koltuk takımını. Yazlık evimizin salonunda, senede 3 ay gittiğimiz ve o koltuk takımının bulunduğu odayı gündelik kullanmadığımızı (üzerinde 2 ya da 3 kez oturulmuştur) belirtmek isterim. Bunlara istinaden şimdi Bellona mağazası aradı garantiniz bitmiş (yani garantimiz 2 ay 7 gün önce bitmiş! ) ücretli servis yönlendirebilirim diyor! Yayı durduk yere atmış ve alt kumaşını yırtmış videoda göründüğü üzere ben tesadüfen gördüm ki zaten garanti süresinde olmuştur bu yay atma olayı çünkü; okullar açılınca İstanbul'a geçtik, okullar ara tatile girdi diye yazlığa geçtikte gördüm. Bellona'dan koltuk takımı almadan önce umarım bu şikayetimi okur buna istinaden karar verirsiniz. Keza ben artık Bellona dan kesinlikle alışveriş yapmayıp, kimseye tavsiye etmeyeceğim bu sıkıntımı da Bellona'dan alışveriş yapmayı düşünenlere aktaracağım.
