to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Tokat Bellona HGK Mobilya şubesinden baza satın aldım. Satın alma sırasında kendi başlığım olduğunu ve montajının yapılıp yapılamayacağını sordum. Serviste kızak aparatının bulunduğu ve teslimat günü ücret karşılığında montaj yapılabileceği belirtildi. Ancak bazayı kurmaya gelen servis, ellerinde gerekli malzemenin olmadığını, benzer durumda bekleyen birçok müşteri olduğunu ve bayilerin satış için bu vaatleri verdiğini söyledi.
Daha sonra bayi ile görüştüğümde kızak takımını 750 TL’ye sipariş ettiklerini ve bir hafta içinde teslimat ile kurulumun yapılacağını söylediler. Yaklaşık bir ay boyunca defalarca aramama ve bayiye uğramama rağmen sürekli geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle ve bayiyle sürekli irtibata geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sonuç olarak başlık montajını kendim çözmeye çalışmak zorunda kaldım. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Bellona Tokat şubesinin bu tutumundan dolayı mağdur oldum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
2,5 ay önce Tokat Bellona bayisinden Gravita yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında dolaba ek kulp takılabilir mi diye sorduğumda, “Tabii ki efendim, hiç sorun değil” diyerek olumlu yanıt verdiler ve satışı gerçekleştirdiler. Ancak ürünlerin teslimatı gecikmeli ve parça parça yapıldı; dolap...
Bellona Tokat bayisi HGK Mobilya'dan Kasım 2023'te aldığım koltuk takımındaki sorunla ilgili görüştükten sonra tarafıma servis numarası verildi. 05/03/2025 saat 12:46'da iletişime geçtim, sorunu detaylı şekilde aktardım. Kendileri servis yönlendirilmesi için kayıt oluşturdular. Halen soruna ne bir m...
03.07.2025 tarihinde İstanbul Modoko AKD Akdeniz Mobilya’dan biri çift kişilik, biri tek kişilik olmak üzere Estonya baza başlık aldım. Teslimatın 16.08.2025’te yapılacağı söylendi; ancak ürünler hem eksik parçalarla hem de yanlış şekilde teslim edildi. Tek kişilik baza yerine daha küçük bir baza ge...
22.08.2025 tarihinde Kastamonu Dekorev Bellona mağazasından Havana yatak odası takımı satın aldım. Showroomda beğendiğim yatak odası takımının bazasını, yatak başlığına ve takıma uyumlu olduğu belirtilen başka bir baza ile değiştirmek istedim. Mağaza yetkilileri, uyumlu olduğunu söyleyerek bu bazayı...
23.12.2023 tarihinde İstanbul, Esenler ilçesindeki Bellona bayisi olan Altunbaş Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti.'den takım olarak baza satın aldım. Satın almış olduğum ürünün tarafıma 10-15 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi; ayrıca ürün sipariş formunda da aynı şekilde 10-15 gün içinde t...
Yorumlar