Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Koltuk Takımımda Sert Kırlent Dolguları Ve Cevapsız Servis

ID:35131783

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımımda Sert Kırlent Dolguları Ve Cevapsız Servis

Elif

Bellona

09 Şubat 12:29

2.039

Bellona Samsun Tekkeköy mağazasından 73.000 TL ödeyerek satın aldığım Mona koltuk takımı 02.02.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası kırlent kılıflarını yıkamak için iç dolgularını çıkarttığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kırlentlerin içinden, kılıfına göre çok büyük ve sünger kalıntıları ile doldurulmuş sert bir iç çıktı. Bu nedenle tüm kırlentler taş gibi sert, başınızı koyduğunuzda adeta baş ağrısı yapacak kadar rahatsız edici durumda.

Mağazada ürünü incelerken kırlentler gayet yumuşaktı, bu nedenle ürün tesliminde karşılaştığım durum beni ciddi anlamda şaşırttı. Satışı gerçekleştiren temsilciye durumu detaylı şekilde anlattım, görseller gönderdim. Aldığım yanıt ise “maalesef kırlent dolguları o şekilde olmaktadır, zamanla yumuşayabilir” şeklinde oldu. Onca para verip koltuk takımı alıyoruz, köklü bir marka olan Bellona’dan böyle bir kalite ve yaklaşımı kesinlikle beklemiyordum.

Sünger kalıntılarıyla doldurulmuş, kılıfına göre aşırı büyük ve sert bu iç dolguları asla kabul etmediğimi belirttim, servis kaydı açıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de ilgi anlamında mağdur durumdayım.

Mona koltuk takımımın tüm kırlentlerinin iç dolgularının, mağazada gördüğüm ve denediğim şekilde yumuşak, konforlu ve kılıfa uygun ölçülerde olacak biçimde yenilenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Serpil

1 Destek ,

1 Yorum

Bellona

09 Şubat 13:05 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

10 Şubat 17:42

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Elif

11 Şubat 00:27

Daha 1 hafta oldu gerçekten hayal kırıklığısınız. Gerekli bilgi 'herhangi bir değişiklik yapılamaz ürün bu şekildedir' Mağaza arıyor bir de mağazadaki kırlent dolgularını gidip alabilirmişim gönlüm olsunmuş. Kime neyi lütfediyorsunuz kendi kendime sorun çıkarttım gönlüm olsun bu mudur? Yazık gerçekten marka adınıza çok kötü imaj sergiliyorsunuz. Umarım kısa sürede başka sorunlar çıkmaz sizlerle uğraşmak zorunda kalmam. İlk haftadan pişman ettiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emine

Benzer Şikayeti Var

10 Şubat 16:42

Bu ürün o kadar kalitesiz ki keşke sadece kırlent olsa koltuk 2 aydan sonra o kadar çabuk tüylendiki gözlerinize inanmisiniz ve bende aldıktan sonra kumaşı araştırdım kumaş günlük kullanıma uygun değilmiş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Parçalanan Zigonlar, Kırılan Ayaklar Ve İade Belgesi Eksikliği

Emine

Bellona

06 Ocak 22:24

2.409

03.09.2025 tarihinde kalitesine ve kurumsal ismine güvenerek Bellona Gaziosmanpaşa Karlıtepe şubesinden yüksek bir bedel ödeyerek Mona koltuk takımı ve zigon satın aldım. Ancak teslimatın yapıldığı 01.10.2025 tarihinden itibaren yaşadığım süreç tam bir pişmanlık kaynağına dönüştü. Zigonlar daha te...

Bellona Koltuk Takımında Parçalanan Zigonlar, Kırılan Ayaklar Ve İade Belgesi Eksikliği

bellona-koltuk-takiminda-parcalanan-zigonlar-kirilan-ayaklar-ve-iade-belgesi-eksikligi-5.jpg

bellona-koltuk-takiminda-parcalanan-zigonlar-kirilan-ayaklar-ve-iade-belgesi-eksikligi-4.jpg

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Mona Koltuk Takımında Orantısız Ve Kısa Kol Sorunu

Arzu

Bellona

10 Ocak 10:51

2.056

İzmir Gaziemir’deki Erdoğanlar Mobilya Bellona bayisinden yaklaşık 2,5 ay önce Mona koltuk takımı aldım, ürün ekimin sonunda teslim edildi. Teslimattan kısa bir süre sonra takımın üçlü koltuğunda orantısızlık fark ettik; bir tarafı dar, diğer tarafı daha geniş duruyor ve üzerine oturuldukça bu yayıl...

1 Yorum

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürün Yerine Kusurlu Koltuk Ve Belirsiz Teslimat Mağduriyeti

Bilge

Bellona

24 Eylül 2025 13:08

3.568

23 Haziran’da Çorum Kerman Bellona2 mağazasından Mona koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 7521261. Ürünün kurulumu kendi isteğimle 1 Eylül’de yapıldı. Kurulum sırasında üçlü koltuğun yan kolları koltukla uyumlu çıkmadı ve teknik servis, ürünü takmadan kusurlu olduğunu belirterek geri aldı. Ma...