Bellona Koltuk Takımı Kumaş Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

İstanbul’da bir bayiden Bellona Veronica koltuk takımı aldık. Koltuk takımının kumaşı daha 4–5 aylıkken sorun çıkarmaya, kolayca leke tutmaya başladı ve bu lekeleri normal temizlikle çıkaramadık. Henüz bir yıl bile olmadan böyle bir problem yaşamamız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu Bellona’ya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece ücretli kumaş değişimi önerildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini hem de satış sonrası destek alamamamızı, Bellona markasına duyduğumuz güven ve ödediğimiz bedel düşünüldüğünde kesinlikle kabul edemiyorum.

Bellona’dan mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımındaki kumaş ve leke problemi için ücretsiz ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.