Veronica Koltuk Takımında Çözülemeyen Lekeler Ve Ürün Sorunu

Ocak 2026’da Bellona’dan Veronica koltuk takımı aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk ay içinde koltukta oluşan lekelerin hiçbir şekilde çıkmadığını fark ettim. Silmeye çalıştıkça lekenin yayılıp kumaşın içine daha da işlediğini ve temizlenmesinin imkansız hale geldiğini gördük.

Yaşadığım bu sorundan dolayı bayiye ve Bellona’ya başvurduğumda, sorun “tüketici hatası” olarak nitelendirildi. Ancak koltuğu normal, günlük kullanım koşullarında kullandığımız halde bu sorunla karşılaşmamız ve aynı üründen şikayetçi olan başka tüketicilerin de bulunması, ortada kumaş veya ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Benim gibi bu üründen şikayetçi olan tüketiciler de dikkate alınarak Veronica koltuk takımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünle ilgili sorunun kabul edilmesini ve mağduriyetimizin giderileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.