to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Koltuk Takımı Çöküyor, Garanti Yardımı Yok
Bellona Gümüşhane şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız koltuk takımında, ürün alındıktan çok kısa bir süre sonra süngerlerde çökme ve yaylarda bozulma meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.
Yaşadığımız sorunla ilgili Bellona’ya başvuru yapmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir olumlu dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürünün garanti kapsamında olduğunu hem de kullanım süresinin bu tür bir bozulmayı haklı çıkarmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, sorunlu koltuk takımının tamir yerine, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bellona markasının bu mağduriyetimizi dikkate alarak, en kısa sürede gerekli incelemeyi yapmasını ve ürün değişimini sağlamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Değerli Bellona çalışanları, Bana şikayetim üzerinden geçen süre zarfında ciddi bir dönüş olmamıştır. Sadece konunun aktarıldığı ilgileneceği söylendi. Ancak herhangi birisiyle bir irtibatım olmamıştır. Konu hakkında dönüşünüzü rica ederim.
Konu ile ilgili henüz dönüş yapılmadı. Sünger kalitesi bu kadar kötü bir marka görmedim. Bir daha asla almam aldırmam. Gerekli mercilere yine şikayet edeceğim. Sünger çökmesini geçtim yaylar dağıldı koltuk arasından çıkıyor. İnsanlara zarar vermeye başladı. Bu kadar sıkıntılı bir firma olmaz
Konu ile ilgili paylaşım yapalı 10 gün oldu. O kadar ilgisiz o kadar abartılmış ama içi boş olan bir forma olduğunu bir kez daha göstermiş oldu. Bir kere bile aramadılar. İletişime geçmediler. Böyle bir firma olmaz. İlgili tüm mercilere şikayetimi sürdüreceğim. 1 yıl olmadan teller çıktı koltuktan insanlara zarar vermeye başladı. Süngerler çökmüş böyle bir tutum böyle bir firma olamaz.
