to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Bellona mağazasından Havana koltuk takımı siparişi verdim, ürünüm 03.12.2024’te teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 30 gün sonra koltuk takımının kumaşında aşırı tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, toplamda 11 aydır bu sorun devam ediyor ve 3 defa servis kaydı oluşturdum (Sipariş No: 1214784824).
Servis ekipleri ilk iki gelişlerinde tüylenmenin olduğunu kabul edip, “kullanıma devam edin, permatik ya da jiletle kazıyın” gibi tatmin edici olmayan ve geçici çözümler önerdiler. Son gelen servis ise tüylenmenin bu kumaşta normal olduğunu söyledi ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Mağaza ise sadece “servisi arayın” diyerek yardımcı olmadı.
Koltuk takımının hem 3’lü hem tekli parçalarında bu tüylenme sorunu mevcut ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü beğenerek, markaya ve mağaza çalışanlarının sözlerine güvenerek aldık ancak yaşadığımız mağduriyet nedeniyle pişman olduk. 67.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile 9 taksit şeklinde satın aldığımız ürünün bu şekilde olması kabul edilemez.
Sorunumun çözülmesini ve koltuk takımının kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum.
Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...
Bellona Özşahinler Gaziantep Şubesi’nden koltuk takımı ve ek ürünlerini (yastık, zigon ve orta sehpa) lacivert renk olarak sipariş ettim. Ancak 18 Eylül Çarşamba günü teslimat yapıldığında ürünlerin bej renkte olduğunu fark ettim. Sipariş ve fatura numaram: 7205191. Mağazayla iletişime geçtiğimde, ...
Bellona Mavişehir İzmir şubesinden aldığım koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Ürün yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ve koltuk takımında hasar vardı. Bunun dışında, yemek masasını da mağazadan satın aldım fakat bana teslim edilmeden, ürün hala şubedeyken “özel sipari...
02.09.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Bellona mağazasından Loretto model 3’lü koltuklardan iki adet ve Valencia model konsol satın aldım. Bellona markasına olan güvenim nedeniyle ürünleri tercih ettim, ancak maalesef beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım. Koltukların ayakları, ürünlerin 2 yıllık...
Yorumlar