to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Bellona mağazasından Havana koltuk takımı siparişi verdim, ürünüm 03.12.2024’te teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 30 gün sonra koltuk takımının kumaşında aşırı tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, toplamda 11 aydır bu sorun devam ediyor ve 3 defa servis kaydı oluşturdum (Sipariş No: 1214784824).
Servis ekipleri ilk iki gelişlerinde tüylenmenin olduğunu kabul edip, “kullanıma devam edin, permatik ya da jiletle kazıyın” gibi tatmin edici olmayan ve geçici çözümler önerdiler. Son gelen servis ise tüylenmenin bu kumaşta normal olduğunu söyledi ve herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Mağaza ise sadece “servisi arayın” diyerek yardımcı olmadı.
Koltuk takımının hem 3’lü hem tekli parçalarında bu tüylenme sorunu mevcut ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü beğenerek, markaya ve mağaza çalışanlarının sözlerine güvenerek aldık ancak yaşadığımız mağduriyet nedeniyle pişman olduk. 67.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile 9 taksit şeklinde satın aldığımız ürünün bu şekilde olması kabul edilemez.
Sorunumun çözülmesini ve koltuk takımının kumaşının değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 75 gün önce Bellona Osmaniye Kadirli Öndaşlar mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 30 gün olacağı söylendi; ancak üzerinden iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık 10 gün önce koltuk takımının iki parçası teslim edild...
Osmaniye Bayraktar Bellona mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir salon takımı aldım. Teslim tutanağında da özellikle belirterek, yazılı şekilde ürünün arızalı olduğunu iletmeme rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızayla ilgili olarak sadece 5 gün önce gelip baktılar; fa...
Balıkesir Merkez’de bulunan Genç Sandıkçılar Bellona bayisinden Aralık ayında Estella model koltuk takımı satın aldım. Mağduriyet yaşamamak için özellikle kurumsal bir firmadan alışveriş yapmayı tercih etmeme rağmen yaşadıklarım beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler teslimat açısından zamanında ge...
29 Ağustos’ta Modoko Bellona İstanbul/Dudullu şubesinden satın aldığım Estella Koltuk Takımı, teslimattan yalnızca iki gün sonra kumaşta bollaşma ve süngerlerde çökme gibi üretim hatasına bağlı deformasyonlar göstermeye başladı. Ürünü satın aldığım şube ile iletişime geçtim ve yapılan incelemede, so...
17 Ocak tarihinde Bellona İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Veronica koltuk takımı satın aldık. Takımın iki berjeri hariç diğer parçaları teslim edildi, ancak iki berjer için hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş sırasında en geç 1 aya kadar teslim edileceği söylendi, fakat bugün itibarıyla üzerinden yak...
Yorumlar