to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmaniye Bayraktar Bellona mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir salon takımı aldım. Teslim tutanağında da özellikle belirterek, yazılı şekilde ürünün arızalı olduğunu iletmeme rağmen bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Arızayla ilgili olarak sadece 5 gün önce gelip baktılar; fakat bu kadar uzun süre boyunca ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayrıca 29.03.2026 tarihinde bu mağazadan bir robot mikser satın aldım. Ürün, söylenen tarihte teslim edilmedi; teslimat konusunda verilen sözler tutulmadı. Ürünü teslim edemedikleri gibi, bu süreçte mağazada çalışan personelin ve özellikle şube müdürü m** Bey’in bir bayan müşteri olarak bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir üslup kullanması beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Sonuç olarak ürünü teslim etmeyip ücretini iade ettiler, fakat bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyetin telafisi olmadı.
Hem uzun süredir çözüme kavuşmayan salon takımı problemim hem de robot mikser teslimatındaki aksaklık ve personelin hakaret içeren konuşmaları nedeniyle Osmaniye Bayraktar Bellona mağazasındaki ilgili personel ve şube müdürü m***Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanın çalışanlarına müşteriyle iletişim ve konuşma konusunda eğitimler verilmesini, bu tarz bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekenin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Osmaniye Bellona mağazasından bir televizyon konsolu satın aldım. 24.11.2025 tarihli siparişime rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ile görüştüm ancak benimle alay eder gibi 45 günlük süre olduğunu söylediler. Bu ya...
29 Kasım’da Adana Özdoğan Bellona şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Siparişi verirken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında teslimat tarihi 16 Ocak olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ tesl...
Osmaniye Bayraktar Bellona'dan Aralık 2023 tarihinde oturma grubu satın aldım. En geç Ocak sonu veya Şubat başı gibi teslim edileceği söylenmişti. Teslimat ile ilgili arayan olmayınca 10 Şubat'ta kendim aradım ve bana sevkiyatta, üretimden kaynaklanan bir gecikme olduğu, ilk sevkiyat tarihinin Ocak ...
Nisan ayında Osmaniye Bayraktar Bellona'dan Valencia koltuk takımı sipariş verdik. Haziran ayında ürün bize teslim edildi. Fotoğraflarda belirtmiş olduğum hatalar, 2 adet üçlü koltuklarda mevcut. Durumu mağazaya bildirdik. İlgili usta gelip baktığında durumun üretim hatası olduğunu belirtmiş. Mağaza...
Osmaniye Bayraktar Bellona bayisinden teşhirden rengini beğenip sipariş verdiğimiz ürün 65 gün sonra elimize ulaştı ve rengi farklı geldi. Mağazayla b...
Yorumlar