to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Kız Çocuk Odası Takımı 50 Gün Gecikmeli Ve Eksik Teslim Edildi
20 Aralık 2025 tarihinde Bellona Ağrı şubesinden kız çocuk odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız 8315000 ve ürün bedeli olan 49.000 TL’yi nakit olarak ödedik. Bize en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 50 günü geçmiş olmasına rağmen ürünlerin hiçbiri tarafımıza teslim edilmedi.
Şubeyi aradığımızda teslimatın, eksik olduğu söylenen 3 kapılı gardırop nedeniyle geciktiği belirtildi. Geçen hafta aradığımda bu hafta içinde mutlaka elinizde olur denmesine rağmen, bugün aradığımda en erken 1 haftaya geleceği söylendi. Gecikme yaşanmasına rağmen hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmemesi, ancak biz aradığımızda ilgilenilmeye çalışılması Bellona’ya olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bugün yaptığımız görüşmede dolap hariç diğer parçaları getirebileceklerini ilettiler; ancak biz ürünü set halinde, eksiksiz şekilde ve tek seferde teslim almak istiyoruz. Parayı peşin ödemiş olmamıza rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve sürekli değişen teslimat tarihleri nedeniyle mağdur durumdayız.
Ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
