Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Garanti Kapsamındaki Metal Ayakların Paslanması Ve Mağaza İhmali

ID:36084159

Bellona Garanti Kapsamındaki Metal Ayakların Paslanması Ve Mağaza İhmali

Ersin

Bellona

25 Mayıs 14:23

165

2025 yılında Arnavutköy’de bulunan Bellona Zafer AVM şubesinden koltuk takımı, TV ünitesi ve metal ayaklı yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin metal ayakları garanti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde paslanma ve soyulmalar başladı ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Yaşadığım bu problem üzerine bizzat mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza yetkilileri önce eve gelip ürünleri inceleyeceklerini söylediler, ancak daha sonra ne gelen oldu ne de verilen söz tutuldu, sadece telefonla arayıp kesinlikle yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Bu süreçte mağduriyetimi ifade etmeme rağmen, dalga geçer gibi “Cumhurbaşkanına söyleyin, selamımızı söyleyin” şeklinde sözler duymam da beni ayrıca son derece rahatsız etti.

Garanti kapsamında olan ürünlerimdeki paslanma ve soyulma sorunlarının giderilmesini, gerektiğinde ürünlerin onarımının yapılmasını veya ayıplı olduğu kabul edilerek uygun görülecek şekilde değişim ya da iade ile mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Bellona

25 Mayıs 14:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Yatak Alezleri Haftalardır Gönderilmiyor

Murat

Bellona

09 Kasım 2025 20:31

553

Ağustos ayında İstanbul Arnavutköy Zafer AVM Bellona mağazasından yatak odası takımı ve diğer bazı ürünler satın aldım. 20 Eylül’de teslim edilmesi gereken ürünlerimden iki adet yatak alezi eksik geldi. Teslimat sırasında eksik ürünleri fark edip mağazayı aradım, bana en kısa sürede teslim edecekler...

Bellona Ürünlerinde Garanti Servisi İletişimsizliği

Zeynep

Bellona

30 Aralık 2025 16:42

2.320

Bellona’dan salon için koltuk takımı ve yemek masası aldık, evi neredeyse komple bu ürünlerle döşedik. Ürünleri 2025 yılı Mart ayında satın aldık, yani daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar yaşamaya başladık. Konsol kapağı çöktü, aldığımız yerden tamir için geldiler. İlk kurulum sırasında da yemek masas...

1 Destek

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Andera Koltuk Takımında Çok Sayıda Hasar Ve İade Reddi

Yunus

Bellona

09 Mayıs 02:08

685

04.05.2026 tarihinde Arnavutköy Zafer AVM Bellona mağazasından 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjerden oluşan Andera koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Ürünler teslim edilirken detaylı kontrolde toplam 8 farklı parçada hasar olduğunu fark ettim. Üç adet başlığın...

Teslim Edilen Andera Koltuk Takımında Çok Sayıda Hasar Ve İade Reddi

Çizik Ve Kırık Mobilyalar İçin Cevapsız Şikayet

Özge

Bellona

15 Nisan 18:27

883

Diyarbakır Ceylanpark AVM Bellona bayisinden Kasım ayında koltuk takımı ve TV ünitesi, Ocak/Şubat ayı gibi de masa takımı satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımının ve TV ünitesinin ayaklarının çizik bir şekilde geldiğini gördük. Ayrıca aldığımız masa takımının da alt kısmındaki bir pa...

Çizik Ve Kırık Mobilyalar İçin Cevapsız Şikayet

cizik-ve-kirik-mobilyalar-icin-cevapsiz-sikayet-2.jpg

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Deformasyonlu Mobilya Değişimi Talebi

Özgür

Bellona

22 Ocak 21:01

656

2025 Ocak ayında, Mersin Mezitli’de bulunan Bellona Özsavran mağazasından bir yemek odası takımı, yatak ve zigon sehpa satın aldım. Ürünleri bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, yaklaşık üç ay önce hem yemek masasında, hem zigon sehpalarda hem de yatakta ciddi deformasyonlar oluştuğunu fark e...