Bellona Montego Çözülmeyen Daha Da Artan Sorunlar

Bellona Samsun mağazasından Temmuz ayında Montego koltuk aldım. Eylül ayında teslim edilen koltukta, yapışkanlar ve kumaşın deforme olması, çalışanların monte ederken ayağını kırıp astarını delmeleri gibi sorunlar yaşandı. Koltuk iade alınarak yeni sipariş verildi. Kasım ayında gelen ikinci koltukta bu sefer gıcırdama, alttan demir çıkıntısı ve astarın görünmesi sebebiyle tekrar inceleme ve düzeltme için aldılar. Ancak sonuç daha da kötü oldu; alttaki demir çıkıntısı, astarın görünmesi ve gıcırdama giderilmemiş, üstelik kenarlarda boşluklar oluşmuş ve yer görünüyor. Düzeltilecek olan potluklu minder, kötü bir şekilde açılmış ve bozulmuş. Aldığım mağaza, sorunu bölge servisine yönlendiriyor; bölge servisi ise mağazayla görüşmemizi söylüyor. Müşteri hizmetlerinden ise hiçbir sonuç alamadık. Aylardır beğenerek ve markaya güvenerek aldığım koltukla uğraşıyorum. Harcadığım paraya ve zamana yazık oldu. Koltuklar daha kötü bir halde geri geliyor. Bellona'dan yaptığım bu ilk ve son alışveriş, maalesef pişmanlıkla sonuçlandı. Gerçekten bir koltuğu bu kadar kötü hale getirebilmeleri şaşırtıcı. Tekrar söylüyorum, Bellona ile yaptığım ilk ve son alışveriştir. Artık 'tamir ederiz' sözlerine inanmıyorum ve acilen para iademi talep ediyorum. Mağdurum ve zarar görmekteyim.