45 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

14.06.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Başer Bellona mağazasından, satış temsilcisi O**** Bey üzerinden bir baza ve başlık satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin teslimat süresinin 45 gün olduğu, termin süresinin bu şekilde verildiği özellikle belirtildi.

Ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bugün itibarıyla bu süre yaklaşık 14 gün aşılmış durumda. Mağazayı aradığımda “ürününüz sevkiyatta, elimize gelmesini bekliyoruz” şeklinde aynı yanıtı alıyorum ve bu ifade yaklaşık 1 haftadır sürekli tekrar ediliyor, somut bir adım atılmıyor. Kendi firmalarına şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşanan bu ciddi teslimat gecikmesinin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.