to read complaints and reviews, or file yours.6 Hafta Sonra Da Gelmeyen Yatak Odası Takımı Teslimatı
Bellona Alanya şubesinden sadece yatak hariç olmak üzere bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alan kişi: A*** s**
Ödemeyi 1 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 71.700 TL şeklinde yaptım. Satın alma sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde teslim edileceği, hatta büyük ihtimalle daha erken geleceği, 6 haftanın en geç süresi olduğu özellikle ifade edildi.
Ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen ürünlerin gönderimi hâlâ sağlanmadı. Yaklaşık iki haftadır şubeyi sürekli arıyoruz ve her defasında bir hafta sonra kargoya verileceği, araçta yer olmadığı gibi gerekçelerle teslimat erteleniyor. Ödeme alınırken gösterilen hassasiyetin teslimatta da gösterilmesini beklerdim; fakat her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve firmanıza olan güvenim gün geçtikçe sarsılıyor.
Şu an evde Dolap ve temel eşyalar olmadığı için ciddi anlamda mağdur durumdayız ve daha fazla bekleyecek zamanımız kalmadı. En geç 20.08.2026 tarihinde yatak odası takımımın eksiksiz şekilde evime teslim edilmesini ve gerekiyorsa kurulumunun da aynı süreçte tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde sürekli ertelenmem ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
