Bellima Tur Günübirlik Tur İptali Ve Ücret Artırma Teklifleriyle Mağdur Oldum

Bellima Tur’dan çocuklarıma kar keyfi yaşatmak için 29 Ocak tarihine günübirlik bir tur satın aldım. Tur, yollar kapalı denilerek iptal edildi ve bunun üzerine bana daha pahalı bir tatil paketi önerildi, ancak kabul etmedim. Sonrasında turu 7 Şubat tarihine ertelediler, bu tarih için de yeterli kişi olmadığı gerekçesiyle yine daha yüksek fiyatlı tatil paketlerine yönlendirmeye çalıştılar, onu da kabul etmedim. Bu kez 15 Şubat tarihine almaya çalıştılar fakat bu turun da olup olmayacağına dair herhangi bir garanti veremediler.

Tur bedelinin tamamı kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen, defalarca tarih değişikliği, “yeterli sayı yok” gibi gerekçeler ve her seferinde daha pahalı paketlere yönlendirme çabalarıyla karşılaştım. Ben günübirlik bir tur satın almıştım, ancak süreç boyunca sanki amaç bu tura insanları bağlayıp sonrasında çeşitli bahanelerle daha yüksek fiyatlı turlara yönlendirmekmiş gibi bir tablo ile karşılaştım.

Firma, ücretimi iade edeceğini belirtti; ancak bu süreçte hem zamanımdan oldum hem de çocuklarıma yaşatmak istediğim kar keyfi ellerimden alındı. Bellima Tur’un bu tür bahanelerle müşterileri oyalayan ve daha pahalı turlara yönlendirmeye çalışan bu yaklaşımını kabul etmiyorum.