Kırık Ürün İçin WhatsApp Destek Hattından Yanıtsız Kaldım
Kırık gelen ürünü iade süreci ya da yeniden temini ile ilgili WhatsApp hattına görsel ya da video iletmem istendi ama WhatsApp hattı günlerdir dönüş y...
Kırık Gelen Tabaklar İçin Destek Alamıyorum: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bella Maison'dan Flowers Porselen 44 Parça Yemek ve Kahvaltı Takımı adlı ürünü satın aldım. Sipariş Numarası: 297298329512. Ürün 21 Temmuzda elime ulaştı. 6 adet servis tabağım kırık geldi. Kırık parça talep formu da oluşturdum. WhatsApp'tan yazdım. Geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de kaç ...
Kırık Ürün Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kargo Takip Bilgisi Verilmedi, Para İadesi Yapılmadı
Bella Maison satıcısından 03.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Hiçbir şekilde SMS veya takip numarası gelmedi. WhatsApp iletişim hatlarına yazdım, fakat bana verilen takip numarasıyla erişim sağlayamadım. Kargomun geldiği ve geri gittiği söylendi, ancak kargo hiç yola çıkmadı. Para iadesi de yapıl...
Kırık Gelen Ürünler İçin Geri Dönüş Yapılmıyor

İade Edilen Ürünün Parasını Geri Alamadım Firma İlgisiz Davranıyor
Merhaba, Bella Maison firmasından online olarak sipariş verdim. 01.07.2025 tarihli siparişim 03.07.2025 tarihinde bana teslim edildi. Ürün ebatları küçük olduğu için 05.07.2025 tarihinde geri iade olarak gönderdim ürünü. 07.07.2025 tarihinde depolarına ürün ulaştığı halde para iademi yapmadılar Cİ...
İade Ücreti Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Görsel ile gelen ürün arasında dağlar kadar fark var. İade ettim ama hala ücreti hesabıma yatmadı. Saatlerce müşteri hizmetleri bekliyorsunuz. İlk sıradasınız dese bile açan olmuyor, WhatsApp hattından cevap veren kimse yok. Bu markadan kimse ürün al-ma-sin.
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

Bella maison markasından (internet sitesi üzerinden) ürün satın alımı yaptım ve acelem olduğu için ihtiyacım olan tarihten 10 gün önce sipariş vermiş ...
Yanlış Ölçüde Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Bella Maison'dan 09.07.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 16.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Pike takımının pikesi, sipariş ettiğim ölçüden küçük gö...
Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
İnternet üzerinden verdiğim sipariş ile ilgili asla bilgi alamıyorum. İnstagram üzerinden DM den yazıyorum Telefon destek hattından WhatsApp üzerinden yazıyorum otomatik cevap hariç bir şey yazılmıyor. Üstelik firmanın Instagram sayfasının altındaki yorumlar bugün sipariş verdim. Ertesi gün geldi. ...
İnternet Alışverişi İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Bella Maison mağazasından yaptığım internet alışverişi iadesi, 1 ay geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Ne WhatsApp hattına cevap veriliyor ne de müşteri ...
Kırık Gelen Tabaklar İçin Çözüm Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Merhaba, 297016768517 sipariş numarası ile Julia 36 Parça Sofra Seti Yeşil aldım. Fakat 3 adet servis tabağı kırık geldi. Bella maison web sitesinden kesinlikle kırık parça talep formu oluşturamıyorum. WhatsApp +90 ***********55 numarasından talebimi ilettiğim de sistemden problem olduğunu Kaydınız...
Online Sipariş Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
17 Temmuz da www.bellamaison.com adresinden online sipariş verdiğim ürünlerin teslimat bilgisi için firmaya ne müşteri hattından ne de WhatsApp hattın...
Eksik Gönderim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekleyen Bir Sipariş Deneyimi

Bella Maison internet mağazasından bir çarşaf, bir pike ve bir nevresim siparişi verdim. Gelen kargoda Nevresim yok. İki çarşaf ve bir pike göndermişler. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 28 hazirandan beri tek verdikleri cevap kayıtlar inceleniyor. Bu nasıl bir incelemedir anlamadım. Yetkili h...
Siparişimde Farklı Ve Sorunlu Avizeler Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

3 hafta önce 2 adet avize siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süreciyle ilgili en ufak bir bilgi yazmıyordu. 3 haftanın sonunda sipariş elime ulaştı. Avizelerin sipariş üzerine üretildiği bilgisi paylaşıldı. Avizeleri açtığımda sipariş üzerine üretilmesine rağmen 2 aynı avizenin bağlant...
Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Bella Maison'dan almış olduğum Blue Blanc porselen yemek takımımda iki tabak kırık geldi. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisiyle görüşmeden memnuniyet anketine aktarıldım. Sürekli WhatsApp'tan da yazdım. Müşteriye değer veren yok, dönüş yapan yok; böyle ilgisizlik görmedim. İade...
Kırık Ürün, İletişimsizlik Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Bella Maison'dan aldığım iki adet çerçeve günlerce kargo şubesinde bekletildikten sonra teslim edildiğinde birinin kirik geldiğini fark ettim. Konuyla ilgili iletişime geçmek için bella maison web sitesinden yönlendirilen WhatsApp linkinden ulaşmaya çalıştım fakat günlerdir geri dönüş yapılmıyor. As...
Bella Maison Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve İade İşlemi Gerçekleşmiyor

Bella Maison müşteri hizmetleri WhatsApp hattına saat 11.16 da ulaşmama rağmen bana yapılan dönüş saat 17.00 da olmuştur. 17.02 de mesajlarına dönüş yaptığımda bot "Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 08.30-17.00 saatleri arasındadır. Anlayışınız için teşekk...
Yanık Gelen Baharat Takımı Ve İletişim Sorunu

Bella Maison baharat takımının ahşap kısmı yanık bir şekilde, simsiyah olarak geldi. Baharatlığın kapağını değiştirmek istiyorum. WhatsApp üzerinden yazdım fakat cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise henüz görüşme yapamadan beni memnuniyet anketine aktarıyorlar. Daha önce aldığım başka...
Eksik Teslimat Ve Yanlış Ürün, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Bella Maison'dan 5 adet ürün aldım. Ürünler internet sitesinde teslim edildi şeklinde görünüyor fakat bana 5 üründen 4 ü teslim edildi. Kargoyu aradığımda onlara 4 paket teslim edildiğini firmayla iletişme geçmem gerektiğini söylüyorlar. Bir başka mesele bir ürünümün ölçüsü benim istediğim değil yan...
Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: 1 Ay Geçmesine Rağmen Çözüm Yok

Merhaba, 12 Haziran'da arkadaşım E** O******** tarafından adıma hediye gönderilen 294507472815 numaralı siparişte lambader fanuslarından bir tanesi kırık çıktı ve 19 Mayıs'ta WhatsApp hattınıza ilettim bu durumu. Yeni fanus gönderiminin yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Tekrar 4 Temmuz'da WhatsAp...


























