Teslimatı Geciken Ve Defolu Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

18 Ağustos 2025 tarihinde Belli Maison internet sitesinden Allure dresuar (yeşil) siparişi verdim (Sipariş No: BM1000022698). Ürünün teslimatı yaklaşık iki ay sürdü ve sonunda gelen dresuar defolu çıktı. Bunun üzerine değişim talep ettim, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

23 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoya verildiği söylendi, fakat ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürün elime ulaştı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

İstanbul’daki adresime sipariş ettiğim ürünün bir an önce sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.