to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000108599 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Ankara’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak siparişin hangi parçalarının gönderilip hangilerinin gönderilmediği konusunda net bir bilgi alamadım. Ayrıca web sitesinde de siparişin durumu ile ilgili yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor. 8.259,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım, faturam elimde mevcut.
Teslimat gecikmesinin yanı sıra, müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamamak ve web sitesinin şeffaf olmaması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
9 Eylül 2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: BM1000058319. İade işlemi sonrası yalnızca iade kodu tarafıma iletildi, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takibini kendim yaptım ve ürünün 10 Eylül’de firmaya teslim edildiğini gördüm. Ancak ...
19 Eylül’de Bella Maison’un kendi internet sitesinden aldığım ürünü iptal ettim. Sipariş numaram BM1000083264. Ürünün ücret iadesi olan 9.589,98 TL, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 3 gün ...
14.06.2025 tarihinde Bella Maison internet sitesinden yemek masası, sandalye ve sehpa takımı siparişi verdim. Teslim süresi 4-6 hafta olarak belirtilmişti. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler teslim edilmedi. Süre bitince müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden üretim yapılacağı söylendi ve tekra...
6 Ekim tarihinde Bella Maison’un online mağazasından BM1000114719 numaralı siparişi verdim ve 2029,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Ancak aradan günler geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...
Yorumlar