Sipariş Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmadı Müşteri Hizmetleriyle İletişimde Sorun Yaşadım


9 Ekim’de Bella Maison’dan BM1000120593 numaralı lambader siparişini verdim ve ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim “kargoya verildi” olarak gözüküyor fakat tarafıma gönderilen takip linki çalışmıyor, kargo firması bilgisi de paylaşılmadı. 15 gündür ürünüm elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun barkodunun okutulmadığı veya ürünün depoda unutulmuş olabileceği söylendi ve gün içinde bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve halen bir çözüm sunulmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım Bella Maison’dan ürünümün bir an önce tarafıma, Bursa Nilüfer adresime gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm kısa sürede teslim edilmeyecekse, ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.


30.09.2025 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesinden lambader siparişimi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 3-5 gün olarak belirtilmes...
Bella Maison’dan 4 farklı lambader satın aldım ve ürünleri iade ettim. İade ettiğim ürünlerin detayları ve Bella Maison’a ulaşma tarihleri aşağıdaki gibidir: - Sipariş No: BM1000005520, iade tarihi: 19.08.2025, tutar: ₺2.399,99 - Sipariş No: BM1000014322, iade tarihi: 19.08.2025, tutar: ₺1.599,99 -...

Bella maison mağazasından avize ve lambader satın aldım. Avizenin parçalarında eksiklik olduğu için asamıyorum ve iade etmek istiyorum. Aynı şekilde aldığım lambaderin de ayak kısmındaki somon ürüne uygun olmadığı için bağlantıyı yapamadım. İade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetler...
Yorumlar