to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
31 Ağustos 2025 00:38357
15.08.2025 tarihinde Bella Maison web sitesinden BM1000018224 numaralı filtre kahve demliği siparişimi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için defalarca hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında en kısa sürede kargoya verileceği söylenerek oyalandım. Son olarak 28.08.2025 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişimin iptal edildiğini bildirdi. Ancak bu iptal ile ilgili bana herhangi bir bilgi verilmediği gibi, ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı.
Tüm bu süreçte ne bilgilendirme aldım ne de mağduriyetim giderildi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
