Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
30 Aralık 2025 19:18
342
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
“Firmadan dönüş sağlandı, gecikme için ilgili ve anlayışlı bir konuşma gerçekleştirdim dönüşleri için teşekkür ederim 👍🏻”

20.12.2025 tarihinde Bella Maison müşteri hizmetlerini arayarak nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.800 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram BM1000317107’dir. Ancak ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Bana kargo barkodunun okutulmadığı, ürünün gönderileceği ve aynı gün içinde SMS geleceği söylendi. Söylenen tarihte ne SMS geldi ne de ürün teslim edildi. Ertesi gün tekrar aradığımda da benzer şekilde “gönderilecek” denilerek oyalandım ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi, herhangi bir kargo numarası da paylaşılmadı.

Şirket ürün bedelini kredi kartımdan anında çekebiliyorsa, aynı hız ve ciddiyetle ürünü göndermesini de beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli görülüyorsa ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Görüşmelerime ait ses kayıtları mevcuttur ve gerekirse CİMER dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

İlayda
İlayda
31 Aralık 2025 12:07

Firmadan dönüş sağlandı, gecikme için ilgili ve anlayışlı bir konuşma gerçekleştirdim dönüşleri için teşekkür ederim 👍🏻

İlayda
İlayda
16 Ocak 18:34

Firma dönüş sağladığında özür dilendi ve memnuniyet için hediye gönderileceği iletildi fakat bir aydır gelen bir şey olmadı madem yapmayacaksınız neden böyle bir şey söylediniz sizden ekstra bir hediye istememiştim zaten resmen dalga geçer gibi bir süreç yaşadım, umarım sizler yaşamazsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nüket sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

profile
07 Ekim 2025 13:02
1.065
1
Zarife sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Nevresim Takımı İçin Yedi Defa Arama Sonrası Cevapsızlık

profile
26 Aralık 2025 22:42
437
Eksik Nevresim Takımı İçin Yedi Defa Arama Sonrası Cevapsızlık
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru